Algemene Voorwaarden – Servonex 

Laatst bijgewerkt: februari 2026 

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reparaties en diensten uitgevoerd door Servonex. 

 

Bedrijfsgegevens Servonex 
KvK: 98968157 
Vestigingsplaats: Arnhem
E-mail: info@servonex.nl 
Telefoon: 0640326308 & 0631592799

Servonex voert reparaties uit aan huis of op locatie bij de klant. 

 

Algemene reparatierisico’s 

Elektronische apparaten zijn kwetsbaar en kunnen door eerdere schade, slijtage of verborgen defecten tijdens een reparatie verder beschadigd raken of volledig onherstelbaar blijken. Printplaat- en moederbordcomponenten kunnen na verloop van tijd slijten en onverwacht uitvallen. Dit geldt met name bij apparaten met waterschade, waarbij kortsluiting, oxidatie, corrosie of roest kan optreden.

Bij apparaten met verlijmde schermen (zoals tablets) moet het scherm voorzichtig worden losgemaakt om toegang te krijgen tot de interne onderdelen. Schermen zijn kwetsbaar en kunnen tijdens dit proces barsten of breken. Hoewel wij zeer ervaren zijn en dit risico minimaal is, blijft glas breekbaar en bestaan er altijd risico’s.

 

Offertes en prijzen 

Prijzen zijn vooraf indicatief vastgesteld. Tijdens reparatie kunnen extra defecten zichtbaar worden. Wij nemen altijd contact op vóór extra kosten. Zonder toestemming voeren wij geen aanvullende werkzaamheden uit. De oorspronkelijke prijs blijft geldig voor de afgesproken werkzaamheden, maar wij garanderen geen oplossing van het probleem vooraf. 

 

Betaling 

Betaling vindt plaats binnen 1 week na afronding van de reparatie via: 

Offertebetaling / bankoverschrijving / Contant

Bij bestelde onderdelen kan een kleine aanbetaling worden gevraagd. 

Als bevestiging krijgt u altijd een digitale bon per e-mail gestuurd na betaling.

 

Garantie 

Bij ons krijgt u 6 maanden garantie op elke reparatie. 

De garantie is niet van toepassing op:

• Reparaties waarbij gebruik is gemaakt van onderdelen die niet door ons zijn geleverd

• Nieuwe klachten of symptomen die geen direct verband houden met de oorspronkelijke reparatie

• Het installeren van nieuwe hardware of het aanpassen van bestaande hardware binnen de garantieperiode

• Vallen, stoten of fysieke beschadiging

• Waterschade of andere vloeistofschade

• Elektrische schade (bijvoorbeeld door onjuiste aarding of defecte netwerken)

• Gebruik van schadelijke software (virussen, malware, spyware)

• Onzorgvuldig gebruik of nalatigheid

​

Onderzoekskosten

Voor complexe reparaties, zoals moederbordreparaties, dataterugwinning of apparaten waaraan eerder is gewerkt, kunnen onderzoekskosten in rekening worden gebracht.

Indien reparatie niet mogelijk blijkt, brengen wij een vergoeding in rekening voor de bestede tijd en werkzaamheden.

​

Afspraak & Reparatietijd

Wij staan voor snelle en efficiënte service. Nadat u contact met ons heeft opgenomen, plannen wij doorgaans binnen 48 uur een afspraak in op de door u gekozen locatie.

De exacte datum en tijd zijn afhankelijk van onze planning en de beschikbaarheid van eventuele onderdelen.

De meeste reparaties worden op locatie binnen 30 min tot 1 uur uitgevoerd. Vooraf informeren wij u altijd over de verwachte reparatieduur, zodat u precies weet waar u aan toe bent.

 

Aansprakelijkheid 

Servonex is aansprakelijk voor extra schade die eventueel door ons is toegedient. 

 

Onderdelen 

Onze onderdelen zijn altijd van goede kwaliteit we overleggen vooraf met de klant de verschillende onderdelen waaruit de klant kan kiezen. 

 

Annuleren 

Kosteloos annuleren tot 24 uur vooraf 

Bij later annuleren kunnen kosten voor ingekochte onderdelen worden gerekend