Privacyverklaring

Privacyverklaring - Servonex

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Servonex hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en wat jouw rechten zijn.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit kan onder andere zijn:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Gegevens over het apparaat en de reparatie
Eventuele aanvullende informatie die je zelf vrijgeeft via het contactformulier

Wij verzamelen geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Contact opnemen naar aanleiding van een vraag
Het maken en bevestigen van afspraken
Het uitvoeren van reparaties
Het informeren over de voortgang van een reparatie
Administratieve afhandeling en facturatie

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor marketingdoeleinden en verkopen deze niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn.

Op welke grondslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

De uitvoering van een overeenkomst (reparatie)
Wettelijke verplichtingen (administratie)
Jouw toestemming (bijvoorbeeld bij het invullen van het contactformulier)

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren. Administratieve gegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

Google my maps

Op onze website maken wij gebruik van Google my maps om onze werk regio te laten zien. Wanneer deze kaart wordt geladen, kan Google cookies plaatsen en gegevens verwerken volgens hun eigen privacybeleid. Hierop hebben wij geen invloed.

Beveiliging van gegevens

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
Onjuiste gegevens te laten corrigeren
Gegevens te laten verwijderen
De verwerking te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking

Verzoeken kunnen worden ingediend via:
📧 info@servonex.nl

Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan kun je contact met ons opnemen. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Servonex behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.